积分规则 购物流程指南 积分使用 联系我们 读懂处方单 框架配镜指南 款到发货 订单状态 快速下单指南 退款办理 7天随心退换 隐私安全 优惠券使用 会员等级 |
第一步：挑选商品的方法
1.按关键词搜索
2.按类目查找
3.产品分类查找。
第二步：挑选好商品之后，选择适合您的商品参数，如光度等。
第三步：选择完以后将心仪的商品加入购物车。
第四步：前去付款请点击"去结算"，如果您还要继续挑选商品可以点击继续购物。
第五步：核对所购商品的数量、金额等信息无误后，点击"去结算"。
有优惠券和有积分的会员可以在这里在结算时可以直接点击相应的选择栏。积分规则和优惠券使用这里有介绍详细的使用方法
第六步：选择"注册""登陆"
已注册用户建议先登陆账户后购买，未注册用户可先注册后购买！
第七步：填写真实完整的收件人信息，方便配送时能准确无误的送货到您手里！
第八步：选择一种您所用的支付方式以及对应的物流公司。最后如果您对时间上有特殊的要求可以选择相应的配送时间，我们会努力按照您指定的时间配送，但因天气、交通等各类因素影响，您的订单有可能会有延误现象！敬请谅解！提示：如果您选择双休日送货，请尽量不要使用公司或单位收货地址。
第九步：最后请选择一种支付方式
第十步：订单提交成功后会显示订单编号，方便用户查询订单。（如果有任何疑问，请拔打我们的服务热线：0772-3865232）
在有积分优惠的产品结算时，输入积分数量，即可减免相应付款金额。
具体操作如下图所示：
商城积分计算公式：20积分=1元钱 (平台试运行期间暂定)
联系我们
读懂处方单:
框架配镜指南:
款到发货：指您先付款，我们再发货（省去了快递公司代收货款服务费，运费更便宜），可送达全国任一城市。款到发货可选择微信、支付宝、财付通、等网上支付方式，或选择地面银行卡转帐等方式支付。
New免运费政策：凡在大明眼镜商城全场购物满100元，即可享受免运费服务（只限款到发货普通快递）。
温馨提示：青海、西藏、新疆满200包邮（普通快递）
合作快递（送货上门）
| 支付方式 | 快递类型 | 快递公司 | 城市 | 运费 (最底快递报价) | 预计配送时间 （商品发货后） |
|---|---|---|---|---|---|
| 款到发货（微信、支付宝、银行转账等方式） | 普通快递 | 合作快递：圆通、中通等 | 上海、北京、天津、江苏省、浙江省、安徽、河北 | 12元 （满100元即免运费） | 约1-3天送达 |
| 山西、吉林、黑龙江、辽宁 | 15元（满100元即免运费） | 约2-3天送达 | |||
| 广东、山东 | 10元（满100元即免运费） | 约2-3天送达 | |||
| 四川、湖北、湖南、河南、广西、福建、江西 | 10元（满100元即免运费） | 约2-3天送达 | |||
| 全国其它1052个城市 | 15元 （满100元即免运费， 青海、西藏和新疆满200包邮） | 约2-5天送达 | |||
| 邮政快递 | 邮政快递（全国任意地区可达） | 约2-5天送达 | |||
| 中国大陆地区 | 12元 | 约4-10天送达 |
1、款到发货的订单：在您支付全部订单货款后进入仓库进行配货，正常情况订单会在24小时内发货出库（会手机短信通知）；
2、对于特殊超重(2千克以上)的订单可能会另外加收运费，发货前我们会电话联系；3、定制加工眼镜需要1-3个工作日，加工及发货我们会有手机 短信通知。
注：如发生特殊情况（国定假日、临时缺货、更换外包装等），我们将会公告或邮件等形式通知，发货时间可能会顺延，敬请谅解！
商城订单自动处理系统有以下工作状态：
| 订单状态 | 状态说明 | 操作 |
|---|---|---|
| 付款成功 | 注：如果是银行转帐,请一定要在汇款备注栏里填写 [订单号] , 这有利于我们核实订单为您尽快发货，很重要！ | |
待审核 | 您已经成功提交订单，我们会在工作时间内尽快审核确认您的订单。 | 客服工作时间：周一至周日 9:30-22:00 注：如需修改订单，建议自助取消订单，再重下订单。 |
配货中 | 您的订单正在仓库进行处理，正常情况订单会在24小时内发货出库。有现货的情况,每天15:30之前提交的订单正常情况当天可以发货。 | 注：1.若要取消或修改订单，可在线或电话联系客服处理。2.我们默认快递发货,如本地的会员需要自己到店自取,需选择"到店自取" |
| 等待发货 | 仓库已完成配货、核对、复核并打包封箱，即将从仓库发出。 | |
| 完成发货 | 订单已由第三方物流公司从仓库寄出，具体送达时间依您所在城市远近而定，请保持手机畅通！ | 注：发货后商品无法取消修改，建议签收后联系客服哦。 |
商城会员可以在“我的订单”查询到关于订单的具体信息及状态。
第一步：挑选商品的方法
1.按关键词搜索
2.按类目查找
3.产品分类查找。
第二步：挑选好商品之后，选择适合您的商品参数，如光度等。
第三步：选择完以后将心仪的商品加入购物车。
第四步：前去付款请点击"去结算"，如果您还要继续挑选商品可以点击继续购物。
第五步：核对所购商品的数量、金额等信息无误后，点击"去结算"。
有优惠券的会员可以在这里?输入您的礼券号。这里有介绍详细的使用方法 礼券号使用
第六步：选择"注册""登陆"
已注册用户建议先登陆账户后购买，未注册用户可先注册后购买！
第七步：填写真实完整的收件人信息，方便配送时能准确无误的送货到您手里！
第八步：选择一种您所用的支付方式以及对应的物流公司。最后如果您对时间上有特殊的要求可以选择相应的配送时间，我们会努力按照您指定的时间配送，但因天气、交通等各类因素影响，您的订单有可能会有延误现象！敬请谅解！提示：如果您选择双休日送货，请尽量不要使用公司或单位收货地址。
第九步：最后请选择一种支付方式
第十步：订单提交成功后会显示订单编号，方便用户查询订单。（如果有任何疑问，请拔打我们的服务热线：0772-3865232）
1. 取消订单退款
如果您下单并支付成功后因各种原因需取消订单，可自助将订单取消并选择退款方式。
原路退回：商品货款将原路退回至您支付账户，例如：用微信账户余额支付，取消订单后货款退至您的微信账户。一般微信和支付宝账户退款及时到账；银行账户需3-5个工作日内到账。
（银行卡退款到账时间与各银行业务相关，无法保证到账时间，敬请谅解）
退款成功提醒服务：
您的退款申请，财务将在1-2个工作日内审核。成功退款之后，商城会通过短信的形式通知您哦。便捷退款服务让您购物无后顾之忧！
| 普通商品退换货政策: |
| 自商品签收之日起7天内，在您保持商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下，本商城为您提供随心退换服务，包括：隐形眼镜（普通）、彩色隐形眼镜、太阳镜、运动镜、隐形眼镜周边产品（护理液、润眼液、伴侣盒、清洗器）。 注意事项： 1、一张订单只提供一次退换货服务。 2、请确保商品未拆封使用不影响二次销售，商品赠品、包装及购买凭证完整。 3、已拆封非质量问题产品及人为污损或非正常使用、保管导致出现质量问题的商品不享受退换货服务。 4、目前只支持商品一换一服务，换货时无法加订商品。 5、如顾客因非质量问题办理退换货，来回运费需顾客自行承担；订单发出的运费金额会在您的实际退款中扣除。 |
| 定制框架眼镜退换货政策： |
从本商城定制的框架眼镜，自收货之日起7天内，镜框可以随心享受退换货服务，在确认镜框及配件无损坏完好的前提下，您仅需承担运费即可享受该服务。而加工后的镜片属定制商品，无法进行二次销售，故不享受退换货服务。镜框在收货之日起15天内，可享受换货服务，终身享受小配件维修服务。 |
| 定制商品退换货政策： |
| 自商品签收之日起7天内，如定制商品出现质量问题商城将为您提供退换货服务。 注意事项： 1、定制商品包括：定制散光隐形眼镜、框架眼镜（除套餐和镜片），暂不提供试用服务，签收后非质量问题不予退换。 2、如需办理退换货，请与联系客服电话0772-3865232沟通，以便为您处理。如事先未联系擅自寄回，将无法为您进行退换货办理。 3、本商城保证商品的质量和进货渠道，如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具有关部门书面鉴定报告，我们会根据国家有关规定予以处理并承担相应费用及责任。 |
退换货运费：
1、退换货需先行将货物寄回，在收到退换货包裹1-2个工作日内，由售后专员进行验收操作退换。售后部不支持邮费到付业务，烦请退换货邮寄时先行支付邮费。
2、自商品签收之日起7天内，由于自身原因退换货，来回运费由顾客自理。如商品质量问题，商城将以会员帐户积分充值形式报销运费，广西区内为10元，其它地区为15元。
隐形眼镜质量问题说明：
我们只接受隐形眼镜镜片无破损的退换货申请（所有隐形眼镜生产厂家对隐形眼镜破损认定为人为损坏），全新镜片出厂时须经过多道机器扫描与人工检验工序，一般不会有镜片破损现象。隐形眼镜属角膜接触镜，只要有任何微小破损或缺口都是无法正常配戴的（第一次都不能配戴），配戴会导致眼睛不适、疼痛，继续配戴会严重损伤角膜。经过我们大量用户调查及连锁眼镜店隐形眼镜配戴师信息返馈，大部分的隐形眼镜损坏是由于在取下隐形眼镜放入双联盒时没注意镜片黏连在盒子边缘而随手拧上盖子导致镜片破损，或者由于配戴者在摘取或配戴时手指甲不小心损坏镜片。
框架眼镜质量问题说明：
1、框架色差是网购无法避免的问题，商城所有镜架均为实物拍摄，但因显示器不同或观看显示器角度不同可能会有一定色差，所有商品均以实物为准。
2、框架参数因测量手法、角度不同会存在1-2mm左右的偏差,实际参数以实物为准。
3、框架眼镜镜片为度身定制商品，无质量问题不可退换货。如因框架颜色、款式、尺寸或个人想象、喜好原因需退换货的，顾客需承担来回运费及定制镜片费用。若只更换同款不同颜色的镜架，来回运费自理。
4、镜架因运输途中颠簸难免出现镜脚高低或镜架宽度与个人脸型不符，此情况非质量问题，建议顾客到眼镜门店或自行调整即可佩戴。如需我们的专业配镜师帮助调整，可将商品随发货单一并寄回，并在发货单上注明要求，来回运费自理。
5、本商城定配眼镜，由专业配镜师严格按国家标准加工，专业质检员检验合格后发货。不会出现镜片度数不准确等加工问题，如有疑问请国家检验机构出具的相关证明。
隐形眼镜配戴重要常识：
1、每次取下镜片放入双联盒时要注意镜片是否已完全放入护理液中浸泡，并且护理液水位不能超过2/3，拧紧后水平放置。
2、在取戴隐形眼镜时，手指甲不能接触镜片更不能用手指甲取放镜片，应该按配戴要求修剪手指甲; 隐形眼镜镜片本身极其娇嫩，很容易人为损坏。
退换货商品处理结果的声明：
商城本着对用户认真负责的态度严肃处理退换货商品，隐形眼镜类退货商品如果被拆封使用过一律做报废品处理退回厂家或总代理由他们核实并销毁。（隐形眼镜及护理用液属于三类医疗器械产品，有严格卫生要求，绝对不允许重复再利用;药监部门对经营医疗器械产品有严格的管理要求及报告制度。）在此也提醒广大用户，慎重对待退换货申请。如果该商品未被拆封使用过，我们质检人员也要严格按照出厂标准认真检验核对，如有瑕疵也一律退回厂家处理，确保我们的商品品质。
欢迎您访问大明眼镜商城！本商城在此郑重承诺，尊重和保护您的个人隐私。本隐私条约解释了本公司的信息、数据收集和使用行为。随着网站服务范围的扩大，我们会随时更新我们的隐私申明。欢迎反馈宝贵意见给我们。
在同意本服务协议之时，你已经同意我们按照本隐私申明来使用和披露您的个人信息。本隐私申明的全部条款属于该协议的一部份。
个人信息收集
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个人信息的安全
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联系方式
如果您有任何疑问和建议，可以通过本网站上的联系方式与我们联系，我们将尽最大的努力去解决。
当订单金额满足优惠券使用使用要求，即金额符合和产品类型符合时可使用相应的优惠券抵扣。例如100-10（框架券），即表示当您单笔订单中购买框架类别产品金额满100元时，使用该优惠券，订单金额抵扣10元。特别说明：优惠券仅限单品使用，不与组合或其他优惠活动同享。
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手机端 :
使用规则：
1）单张订单只能使用一张优惠券。
2）优惠券因发放形式多样，部分为不记名，请您妥善保管，遗失不补。
3）请保证您的礼品卡在有效期内使用，过期作废。
4）请您在使用时注意优惠券的使用规则及限购商品类型。
5）优惠券一旦使用，在订单完成发货后将无法退回。如取消订单，订单中所使用的优惠券将不退不补。
6）如订单发生退货时，该订单将扣除优惠券支付部分剩余操作退款。例：100元订单，使用10元优惠券，如其中70元商品退货时，
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Q：为什么我的优惠券无法使用？
A： 1、优惠券号是否正确，是否从官方正规渠道获得；
2、请确认您的礼券在有效期内，并且未使用过；
3、请确认您的优惠券满足金额、品类等限定使用条件；
4、部分优惠券仅限购买指定分类产品，烦请先找到所需购买商品，确认该产品分类是否可使用该优惠券。（个别a分类的产品同时被
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